A Tesla pôs um carro a voar. O que é que isso tem a ver com o seu negócio?
A Tesla apresentou um Roadster que levanta do chão, roda no ar e salta por cima de outros carros. O carro só deverá chegar em 2028, mas muita gente já está a falar dele. Este artigo mostra o que um negócio pode aprender com esta forma de ganhar atenção.
No dia 15 de outubro, a Tesla apresentou o novo Roadster nas instalações da SpaceX, no Texas. Não houve apenas um carro em palco e uma lista de especificações. Houve um carro a levantar do chão com propulsores, a rodar no ar, a saltar por cima de outros carros e a subir uma rampa até ficar de pernas para o ar.
Em poucas horas, os vídeos estavam em todo o lado. E, no mesmo dia, a Tesla abriu as reservas, também em Portugal.
Há muito por saber sobre este carro. A produção está prevista para 2028, ainda não há preço final nem data de entrega, e o "voo" foi uma demonstração curta e controlada. Mas há uma coisa que a Tesla conseguiu de imediato: gerar uma enorme quantidade de atenção em torno da marca.
Nenhuma pequena empresa vai pôr um carro a voar. Mas a forma como a Tesla ganhou esta atenção tem lições que qualquer negócio pode aplicar.
1. Mostrar em vez de explicar
A Tesla podia ter anunciado que o novo Roadster acelera dos 0 aos 96 km/h em menos de um segundo. Seria impressionante, mas seria apenas mais um número numa ficha técnica.
Em vez disso, mostrou o carro a fazer algo que ninguém esperava ver. Um vídeo de poucos segundos comunicou mais do que qualquer tabela de especificações.
Nos negócios acontece o mesmo. Dizer que um serviço é "de qualidade" ou "rápido" convence pouco. Mostrar o antes e depois, o processo a acontecer ou o cliente satisfeito convence muito mais.
Antes de escrever mais um texto a explicar o que faz, pergunte: como posso mostrar isto?
2. Aproveitar a atenção no momento certo
A Tesla não esperou que o entusiasmo arrefecesse. Abriu as reservas no próprio dia da apresentação, aproveitando o momento de maior visibilidade do lançamento.
Muitas empresas fazem o contrário. Publicam algo que corre bem, recebem comentários e mensagens, e não têm nenhum passo seguinte preparado. Quando finalmente respondem ou lançam a oferta, o interesse já passou.
Sempre que prepara um momento de maior visibilidade, seja um lançamento, uma campanha ou um conteúdo especial, prepare também o que vem a seguir: uma página para onde enviar as pessoas, uma forma simples de deixarem o contacto e alguém pronto para responder.
A atenção dura pouco. O que faz com ela nesse momento é o que conta.
3. Ter algo que dê que falar
O Roadster é um hipercarro que ainda nem chegou à estrada. Mas foi suficiente para pôr muita gente a falar da Tesla nos últimos dias.
Um negócio pequeno também pode ter o seu "carro que voa", à sua escala. Pode ser um serviço diferente do habitual, uma oferta que ninguém na zona tem, um bastidor curioso do dia a dia ou uma forma original de apresentar o que faz.
Não precisa de ser aquilo que mais vende. Precisa de ser suficientemente interessante para fazer alguém parar, comentar e lembrar-se da marca. Depois, quando precisarem do serviço principal, é nessa marca que vão pensar.
A pergunta é simples: o que é que o seu negócio tem que dá vontade de mostrar a alguém?
4. O espetáculo precisa de substância
O Roadster também traz consigo uma expectativa elevada: foi anunciado originalmente em 2017, com entregas inicialmente previstas para 2020, e a nova produção está agora apontada para 2028.
Isto mostra o outro lado do espetáculo. Chamar a atenção é o primeiro passo, mas o que as pessoas encontram depois tem de estar à altura.
Para um negócio, isto significa que o conteúdo que dá que falar deve levar a algo real: um serviço que existe, uma oferta clara e uma resposta rápida a quem demonstra interesse.
Quanto maior é a promessa, maior é a expectativa sobre aquilo que será entregue.
Qual é o "carro que voa" do seu negócio?
A apresentação do Roadster mostra que a atenção não se conquista apenas com informação. Conquista-se com algo que as pessoas querem ver, comentar e partilhar.
Mas a atenção só tem valor quando faz parte de um sistema: o conteúdo chama a atenção, a página ou a oferta transforma essa atenção em interesse e a equipa dá seguimento ao contacto.
Nenhum negócio precisa de pôr um carro a voar. Precisa de encontrar aquilo que o torna difícil de ignorar e de estar preparado para o momento em que alguém repara.
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